Gedächtnisprotokoll: da stand dein Fall auch drin. Ich meine, man solle dann alles an "Unterlagen" mitbringen, die nachweisen, das man ein Ticket hat, aber man muss wohl noch ein mal die 80€ zahlen...
Such sonst mal in den Foren

(vielleicht findet das auch funkyheadache oder ente schneller :p)
ah doch noch gefunden:
Für alle, die ihr Ticket verloren haben, es gefressen wurde oder verbrannt ist:
kommt bitte mit allem (Emailverkehr u.ä.), was nachweisen kann, dass ihr ein Ticket hattet und mit eurem Ausweis zu uns an die Botschaft und wir klären deinen Fall dort – 80 Euro müsst ihr dann aber trotzdem noch mal zahlen- wie, weshalb, warum können wir euch dort auch noch mal im Detail erklären.