Ticketdownload Fail

[Nicolina_xyz]

Hey ihr Lieben,

kann mir jmd weiterhelfen wie ich an mein Ticket komme…?

Ich hatte es in der Ticketbörse gekauft, bezahlt und eine Bestellnummer bekommen.
Gestern wollte ich es runterladen…
Aber meine E-Mail-Adresse muss scheinbar falsch gewesen sein. Über die Möglichkeit sich erneut ne E-Mail zuschicken zu lassen, klappt es nicht.

Dem Support habe ich gestern Nacht eine E-Mail geschrieben, aber direkt eine automatische Antwort bekommen, dass alle auf dem Acker sind und man sich erst nach der Fusion melden würde.

Alles was ich habe ist meine Bestellnummer und den Nachweis das ich überwiesen habe.

Liebe Grüße

[Sosojaja]

mit gut Glück können sie dir vielleicht an der Botschaft Helfen.

[Nini_goes_festival]

Hey, das heißt, du kommst auch nicht mehr in deine Bestellübersicht rein und hast die E-Mail nicht mehr? Da konnte man die Tickets die letzten Jahre runterladen.

[filokokus]

Hast du neben deinem Bestellcode (fünfstellig, z.B. DA6MC) noch irgendwo diesen Hash (z.B. 3jpydh8jbmlf9z4l) gespeichert?

Falls ja kommst du über folgenden Link zu deinem Ticket:
https://tickets.fusion-festival.de/order/BESTELLCODE/HASH

Also in dem Beispiel
https://tickets.fusion-festival.de/order/DA6MC/3jpydh8jbmlf9z4l

Falls nicht, muss der irgendwo in deinem Browserverlauf gespeichert sein. Suche mal im Verlauf nach https://tickets.fusion-festival.de/order/ dann kommst du hoffentlich zu der Bestellung und auch zu den Tickets.

[charno]

Such auch mal in deinem browserverlauf und schlimmstenfalls vor ort zur botschaftbstatt direkt zu den bändchen

[Nicolina_xyz]

Die Sache mit der URL und dem Browserverlauf hat Tatsache geholfen!!! So gut. Ich danke euch tausendfach

Heute Abend kam dann auch eine allgemeine Hinweis-E-Mail und nochmal der Link.

Ich war wohl einfach zu ungeduldig, aber habe einfach übel an mir selbst gezweifelt.

DANKE NOCHMAL und habt eine super geile Zeit 🩷