eTicket erhalten?

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SaraCcroche
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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von SaraCcroche » Di 16. Jun 2015, 11:05

MK Soultra hat geschrieben:Ich habe meins auch erst gestern nachmittag bekommen. Also alles noch im Grünen Bereich.
Huhu Soultra, wann wurdest du denn als Wunschkandidat angegeben bzw. die Tickets zurück geschickt? Bei uns ist der Rückversand jetzt zwei Wochen her...

Habt ihr anderen eine ungefähre Zeit wie lange ihr warten musstet?

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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von Page » Di 16. Jun 2015, 11:31

Mein Wunschkandidat wartet auch noch auf überhaupt irgendeine Mail, habe mein Ticket vor über 3 Wochen zurückgeschickt. In meinem Account steht, die Stornierung wird bearbeitet...
Langsam mach ich mir Sorgen, ob mein Ticket überhaupt angekommen ist, bekomm darauf nämlich auch keine Antwort vom Support :/

wusch
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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von wusch » Di 16. Jun 2015, 11:34

Ebenso. Danke für die Geduld :-)

Goefkenhascha
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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von Goefkenhascha » Di 16. Jun 2015, 11:41

@Page: Wie hast du denn dein Ticket verschickt? Normal per Brief?

Ich glaube der Support hat grad alle Hände voll zu tun und kann nicht direkt auf alles antworten. Momentan werden verständlicherweise alle unruhiger und alle Stornierungen zu bearbeiten plus Einzelfälle nachzuprüfen ist echt viel. Wir waren vor zwei Jahren in einer ähnlichen Situation, aber es hat alles geklappt und ist (wenn auch spontan) alles positiv gelaufen.

Morx
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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von Morx » Di 16. Jun 2015, 11:43

Page hat geschrieben:Mein Wunschkandidat wartet auch noch auf überhaupt irgendeine Mail, habe mein Ticket vor über 3 Wochen zurückgeschickt. In meinem Account steht, die Stornierung wird bearbeitet...
Langsam mach ich mir Sorgen, ob mein Ticket überhaupt angekommen ist, bekomm darauf nämlich auch keine Antwort vom Support :/
Geht uns genauso, aber wenn das bei mehreren so ist scheinen die einfach grad zuviel zu tun zu haben.

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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von Page » Di 16. Jun 2015, 11:58

Danke für die Antworten Leute! Bin etwas beruhigter, dass es nicht nur bei uns das Problem zu geben scheint.
Und ja ist klar, dass beim Fusion Team viel los ist, deshalb wollt ich sie auch nicht stressen :) Aber wie gesagt, hatte mir eben nach drei Wochen nun doch etwas Sorgen gemacht.
Ich kann selber leider nicht mit auf die schöne Fusion, aber mein Wunschkandidat hat seinen Flug bereits gebucht, in der Hoffnung das alles gut wird mit dem Ticket <3

MK Soultra
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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von MK Soultra » Di 16. Jun 2015, 12:25

SaraCcroche hat geschrieben:
MK Soultra hat geschrieben:Ich habe meins auch erst gestern nachmittag bekommen. Also alles noch im Grünen Bereich.
Huhu Soultra, wann wurdest du denn als Wunschkandidat angegeben bzw. die Tickets zurück geschickt? Bei uns ist der Rückversand jetzt zwei Wochen her...

Habt ihr anderen eine ungefähre Zeit wie lange ihr warten musstet?
Ich wurde nicht als Wunschkandidat angegeben. Das sind Bezahl-GL-Plätze oder sowas in der Art. Aber ich glaube, die haben gerade echt ganz schön viel zu tun mit dieser Stornierung/Wunschkandidat Sache und ich kann mir nicht vorstellen, dass da Kapazitäten von 100 Leute sitzen und die Rücksendungen bearbeiten. Aber wie schon hier auch erwähnt, keiner hat je von nem Fall gehört, wo das schief ging. Letztes Jahr war es ja auch schon so, ausser dass es da noch keine Stornogebühren gekostet hat. Solange ihr das per Einschreiben gemacht habt.

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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von Page » Mi 17. Jun 2015, 14:55

Hallo Leute,
gibt es Neuigkeiten wegen dem Ticket bei euch?
Wie gesagt wurde bei uns vor drei Wochen verschickt, meine Freundin findet die Nummer zur Sendungsverfolgung leider nicht mehr und Antwort vom Support war, dass bis heute nichts bei denen angekommen ist :/
Geht es jemanden ähnlich?
Telefonisch kommt man ja auch überhaupt nicht bei denen durch.
Langsam drehen wir doch durch, weil Ticket verschwunden, Geld wird es auch nicht zurückgeben und Wunschkandidat kann auch nicht zur Fusion ://///

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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von Goefkenhascha » Mi 17. Jun 2015, 15:12

Da kann ich Dir leider nicht weiterhelfen, außer zu sagen, dass das schon alles irgendwie klappen wird :)

Aber ich kann Licht ins Dunkel bringen, weshalb du Niemanden per Telefon erreichen kannst:

"Außerdem könnt ihr uns wieder Dienstags und Donnerstags von 17 bis 20 Uhr telefonisch erreichen unter +49 30 60984377"

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Re: eTicket erhalten?

Beitrag von Page » Mi 17. Jun 2015, 15:38

Goefkenhascha hat geschrieben:Da kann ich Dir leider nicht weiterhelfen, außer zu sagen, dass das schon alles irgendwie klappen wird :)

Aber ich kann Licht ins Dunkel bringen, weshalb du Niemanden per Telefon erreichen kannst:

"Außerdem könnt ihr uns wieder Dienstags und Donnerstags von 17 bis 20 Uhr telefonisch erreichen unter +49 30 60984377"

haha das mit den Sprechstunden is schon klar, nur leider keine chance dort durchzukommen :/

sagt bescheid wer sein ticket bekommen hat, damit ich weiß, ob noch hoffnung besteht :)

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